VDI/VDE-MT 2637 in der Praxis: Wie AdSV-Schulungen die Schraubprozesse bei Liebherr nachhaltig verbessern

„Die Sinnhaftigkeit der Schraubtechnikschulungen, die seit 2005 unregelmäßig und ab 2009 regelmäßig in unserem Haus durchgeführt werden, ist nicht zu unterschätzen. Diese Schulungen sind später in die AdSV-Schulungen zur VDI/VDE-MT2637 Blatt 1 übergegangen. Unser über Jahre gewachsenes Vertrauen in die AdSV und unsere enge Zusammenarbeit haben sich durch zahlreiche gemeinsame Erlebnisse, wie das Schrauben bei -20°C und die schnelle und unkomplizierte Lösungssuche bei Herausforderungen, weiter gefestigt. Euer Kundenservice ist einfach unschlagbar und ihr seid sogar an Wochenenden für uns erreichbar.

Insbesondere unser Kundendienst bei der Liebherr Werksniederlassung Oberhausen profitiert enorm von diesen Schulungen. Praxisnahe Themen werden ausführlich behandelt und auch Reparaturen, die im Feld oder in der Werkstatt durchgeführt wurden, nachbesprochen. Die Verwendung von neuen oder gebrauchten Schrauben sowie die Anpassung der Prozesse im Praxisfall sind zentrale Themen, die immer wieder aufgegriffen werden. Wichtig ist, dass wir durch die Schulungen und die dadurch sehr gut ausgebildeten Servicetechniker jederzeit den Beweis bringen können, dass die Arbeit fachgerecht durchgeführt wurde und der Prozess beherrscht wird.

Das Konzept der bedarfsorientierten Schulung mit einem hohen Praxisanteil ist für uns als Serviceniederlassung hervorragend geeignet. Die Kombination aus Theorie und einem großen Praxisteil ermöglicht es unseren Servicetechnikern, schwierige Themenfelder direkt nachzuvollziehen und praktisch anzuwenden. Das ist besonders wertvoll für den Arbeitsalltag.

Unsere hohen Anforderungen an eine sichere Schraubverbindung resultieren aus den Produkt- und persönlichen Haftungsrisiken. Daher ist es entscheidend, dass unsere Servicetechniker auf einem sehr hohen Stand der Technik geschult werden, um dem Kunden ein technisch sicheres Produkt liefern zu können. Diese kontinuierliche sichert uns höchste Qualität.

Durch die jahrzehntelange Zusammenarbeit und die unzähligen Schulungen, Telefonate und Treffen mit der AdSV könnt ihr unsere Fragen und Aufgabenstellungen problemlos verstehen, analysieren und in die Schulungen einfließen lassen. Diese Expertise ist für uns von unschätzbarem Wert.

Die Schulungen sind jedes Mal ein voller Erfolg. Unsere Mitarbeiter und Führungskräfte, die mit den Schraubprozessen betraut sind, nehmen gerne teil, da jedes technische Detail ausführlich besprochen und erklärt wird. Ich kann die Schulungen zu 100% weiterempfehlen – sie sind ein Gewinn für jedes Unternehmen. Besonders möchte ich die hervorragende Arbeit unseres Trainers Holger Junkers hervorheben. Sein fundiertes Expertenwissen vermittelt er auf eine sehr überzeugende und verständliche Weise. Auch zukünftig freuen wir uns darauf, auf das Team der AdSV und Holgers herausragendes Fachwissen zurückgreifen zu können.“

Gerd Spankowski
Dipl.-Ing. (FH), Niederlassungsleiter
Customer Service – Niederlassung Oberhausen
Liebherr-Werk Ehingen GmbH